上午:主题论坛 时间:8:10-12:00;地点:中山大学学人馆二楼多媒体功能厅 | ||
时间 | 内容/主题 | 演讲嘉宾 |
8:10-8:30 | 嘉宾签到 | 全体参会人员 |
8:30-8:35 | 主持人开场 | 中山大学中国公共管理研究中心研究员、政治与公共事务管理学院助理教授 郑跃平 |
8:35-8:40 | 领导致辞 | 中山大学政治与公共事务管理学院院长 肖滨 |
8:40-8:45 | 领导致辞 | 中山大学中国公共管理研究中心常务副主任 刘军强 |
8:45-9:05 | 共建共治共享,开创热线服务新格局 | 广州市人民政府政务管理办公室广州12345政府服务热线受理中心主任 史文昕 |
9:05-9:20 | 第三方助力转型期政务热线发展实践 | D3方评估平台总经理 王慧萍 |
9:20-9:40 | 开放数据与政务热线 | 复旦大学数字与移动治理实验室主任、国际关系与公共事务学院副教授 郑磊 |
9:40-9:55 | 新定位:12345政府热线 | 影子数据创始人 陈德栓 |
9:55-10:10 | 茶歇 | |
10:10-10:40 | 《政务热线发展研究报告(2018):转型与挑战》 发布 | 中山大学中国公共管理研究中心研究员、政治与公共事务管理学院助理教授 郑跃平 |
10:40-11:15 | 高峰论坛:大数据与人工智能时代政务热线发展 论坛主持人: 零点有数政府治理事业部副总经理 梁春鼎 论坛嘉宾: 北京市非紧急救助服务中心副主任 张波 上海市12345市民服务热线管理办公室主任 高卫国 天津市便民专线服务中心主任 保翔 中国电信广州分公司号百信息服务中心副总经理 沈波 中山大学中国公共管理研究中心研究员、政治与公共事务管理学院助理教授 郑跃平 零点有数集团政府治理事业部总经理 付艳华 | |
11:15-11:30 | 2018年政务热线创新案例颁奖典礼 | |
11:30-12:00 | 从热线中心走向大数据智能政务中心 | 零点有数董事长、飞马旅创始人、零点青年公益创业发展中心理事长 袁岳 |
12:00-12:10 | 嘉宾合影 | |
12:10-14:00 | 午餐&午休 |
下午:专题研讨会 时间:14:00-17:30;地点:中山大学学人馆三楼会议室1 | ||
时间 | 内容/主题 | 演讲嘉宾 |
14:00-14:10 | 主持人开场并介绍讲题 | 零点有数政府治理事业部副总经理梁 春鼎 |
14:10-14:30 | 以信息化建设为引领开创12345工作新局面 | 南京市12345政务热线服务中心主任 费祥虎 |
14:30-14:50 | 成都市网络理政实践 | 成都市大数据和电子政务管理办公室网络理政处处长 陈崎 |
14:50-15:10 | 创新打造“12345学院”,推动政府服务社会化参与 | 佛山市政府12345热线管理中心主任 戴艺晖 |
15:10-15:30 | 人工智能技术最新进展和在政务热线的应用实践 | 科大讯飞智能服务事业部副总经理 沈海波 |
15:30-15:50 | 现场点评与探讨 | |
15:50-16:05 | 茶歇 | |
16:05-16:15 | 主持人开场并介绍讲题 | 零点有数政府治理事业部副总经理 梁春鼎 |
16:15-16:35 | 台州市12345创新民情大数据研究五步法打造政府决策服务全工作链 | 浙江省台州市信访局副局长、市12345政务咨询投诉举报中心主任 林健刚 |
16:35-16:55 | 苏州“12345”政府公共服务平台标准化试点实践 | 苏州市便民服务中心业务科科长易飞 |
16:55-17:15 | 从互联网+ 到智能+ 的政务热线转型实践 | 广东亿迅科技有限公司副总经理张自力 |
17:15-17:30 | 现场点评与探讨 |
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